德國保爾範

售後服務

保固與維修服務說明

售後服務

自購買日起享有一年售後服務（商品內部原廠標籤完整且未剪除）

服務範圍

一年內非人為導致支撐結構損壞，可享免費維修
其他損壞（如脫線、勾損等），且單一破損小於 2cm，可送回本公司評估，可享免費維修
運動機／壓力襪系列商品因屬個人衛生用品，一經拆封，恕不接受換貨且不在保固範圍內

保修服務

超過一年之商品仍可送修，公司評估損壞情況後報價維修

但不包含：

布料正常使用之自然耗損、鬆弛
魔鬼氈黏性減弱
蓄意破壞、外力拆解，或非正常使用造成之損壞

運費規範

客戶寄回商品的運費由客戶自行負擔
寄回運費由公司負擔

申請流程

EIP 提報新品不良，提供購買憑證（發票或訂單紀錄）、損壞照片與描述
確認產品內側原廠標籤完整且未剪除及保固條件後，通知寄送方式與地址
公司評估損壞情況並確認維修費用與所需時間
維修完成後，依運費規範將商品寄回